どの国に発送しますか?
SenseAGE は、当社の製品を皆様にお届けすることに尽力しています。当社は、信頼できる国際および国内の宅配業者を利用して世界のほとんどの国に配送し、お客様の荷物が安全かつ時間どおりに届くことを保証します。
配送に関してご質問がございましたら、 contact@senseage.comまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
送料はいくらかかりますか?
送料はサービスの種類とご注文の金額によって決まります。
[通常輸送]
$29.00以上のご注文の場合：無料
$29.00 未満の注文の場合: $5 ～ $8 (地域によって異なります)
【お急ぎ便】
地域によって異なりますが、10 ドルから 20 ドルの範囲です。
*注意: 大量購入の場合、送料が異なる場合があります。ご注文前にお見積りをご依頼いただくことをお勧めします。
発送と処理にかかる時間はどれくらいですか?
7～14日。
ご注文後、発送までに 1 ～ 2 営業日かかります。また、週末は発送しておりません。
追跡番号はどこで確認できますか?
商品が発送されると、システムから追跡番号が記載された電子メールによる自動通知が届きます。ただし、この通知の正確なタイミングは配送業者によって異なる場合があるため、場合によっては数日遅れる場合があります。
さらに詳細な情報が必要な場合は、 contact@senseage.comまでメールでお問い合わせください。お手伝いいたします。
注文した商品の一部しか届かないのはなぜですか?
一部の注文は、商品の数と含まれる総重量に応じて別々に発送される場合があります。この場合、荷物の到着時間が異なる可能性がございます。
最初の荷物を受け取ってから 1 ～ 2 日経っても 2 つ目の荷物が届かなかった場合は、 contact@senseage.comまでご連絡ください。問題を解決するために協力させていただきます。
VAT と関税
特定の国では、輸入品に輸入税、関税、その他の関税が課される場合がありますが、これらはお客様が当社に支払う金額には含まれません。これらの料金は、該当する場合、目的地の国の税関によって決定および徴収され、お客様の責任となります。これらの料金の詳細については、最寄りの税関に直接お問い合わせください。
関税や税金の支払い拒否などの個人的な理由により、配送された荷物を拒否することにした場合、拒否された注文に対する返金や再配達は受け付けられませんのでご了承ください。詳細については、最寄りの税関に確認することをお勧めします。何か不安なことやお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください までお問い合わせください contact@senseage.com 援助のために。
予期せぬ遅延
場合によっては上記の標準配送日数よりも長くお届けとなる場合がございます。国際的な通関処理や当社が制御できない休日などの外的要因により、配送に遅延が発生する可能性があります。荷物の到着に時間がかかりすぎる場合は、ご連絡ください。状況があれば解決できるよう協力させていただきます。